よくあるご質問
Q1: 初めてペットシッターを利用するにはどうすればいいですか?
A1: 初めてご利用いただく際には、事前に打ち合わせを行います。お客様のご自宅に伺い、ペットの習慣や普段のケア等についてお聞きします。また、契約書の作成やお見積金額の提示も行います。
Q2: 予約はどのくらい前にすればいいですか?
A2: 通常、2~3週間前にご予約いただくとスムーズです。特に年末年始やゴールデンウィーク、お盆などの繁忙期は、早めのご予約をおすすめします。
Q3: ペットシッターは1日何回利用できますか?
A3: 1日1回から、朝と夕方の2回など、お客様のご希望に合わせて対応可能です。
Q4: 鍵を預けるのが心配です。どのように管理されますか?
A4: お預かりした鍵は、金庫にて厳重に管理しております。当然ですが、シッター日以外に金庫から出すことはありません。また鍵のお預かりをする際に鍵のお預かり証明書を発行しております。
Q5: 支払いはどうすれば良いですか?
A5: 現金、銀行振り込み、PayPayなどでのお支払いが可能です。お支払いはお打ち合わせもしくはシッター日当日までにご準備をお願いいたします。
Q6: 犬の散歩だけお願いすることはできますか?
A6: はい、可能です。飼い主様が忙しい時や体調不良の時など、お散歩のみのご利用も可能です。
Q7: 雨の日でも散歩してもらえますか?
A7: 基本的には雨の日もお散歩を行えますが、天候の状況によっては中止させていただくケースもございます。
Q8: ペットが病気やケガをした場合の対応はどうなりますか?
A8: ペットの体調が悪くなった場合は、原則飼い主様にご連絡し、かかりつけの動物病院へお連れします。緊急性が高いと判断した場合、事後報告となるケースもございます。
Q9: ペットシッターの訪問時間はどのくらいですか?
A9: 訪問時間は通常30~60分程度です。ペットの種類や頭数、お世話の内容やお手伝いサービスのご利用によって異なりますので、お気軽にご相談ください。
Q10: ペットシッターのサービスエリアはどこですか?
A10: 当店の訪問エリアは八王子市およびその周辺地域の町田市、相模原市、日野市の一部となります。詳細なエリアにつきましてはお問い合わせください。可能な限りご対応させていただきます。